Alibaba to wiodąca platforma dla globalnego handlu hurtowego, dobrze znana przedsiębiorcom z całego świata. Głównym celem serwisu jest umożliwienie zarówno dostawcom jak i konsumentom na swobodny obrót towarów z dowolnego miejsca. W tym artykule przybliżymy państwu działalność serwisu Alibaba oraz wyjaśnimy czym tak właściwie jest Alibaba Group.
Czym jest Alibaba?
Alibaba jest zdecydowanym liderem sprzedaży hurtowej, z którego korzystają sprzedawcy oraz kupujący z różnych zakątków świata. Zapewnia atrakcyjne cenowo zaopatrzenie dla wielu firm z różnych branż. Platforma działa według zasad B2B, czyli business-to-business. Oznacza to, że dotyczy relacji nawiązywanych między przedsiębiorcami. Alibaba była pierwszym serwisem należącym do Alibaba Group, założonym w 1999 roku.
Sklep cieszy się ogromną popularnością między innymi ze względu na szeroką gamę produktów jaką oferuje. Na oficjalnej stronie Alibaba.com znajdziemy towary podzielone aż na ponad 30 różnych kategorii, w zależności od ich zastosowania. Na Alibabie sprzedawane są na przykład wyposażenie biurowe oraz szkolne, odzież i obuwie, akcesoria kuchenne, urządzenia elektroniczne, a nawet różnego rodzaju maszyny czy pojazdy.
Jak znaleźć dostawcę w serwisie Alibaba?
Na stronie internetowej Alibaba.com znajdziemy mnóstwo różnych dostawców oferujących swoje produkty, często w bardzo przystępnych cenach. Korzystając z portali typu e-commerce należy jednak zachować ostrożność przy wyborze sprzedawcy, ponieważ może się on okazać niewiarygodny. Aby mieć większą pewność, że zakupione towary zostaną do nas dostarczone w wyznaczonym terminie, a ich jakość będzie zadowalająca, musimy dokładnie sprawdzić naszego dostawcę.
Kiedy już znajdziemy interesujący nas produkt, powinniśmy najpierw dowiedzieć się, jaka jest jego cena oraz ile sztuk obejmuje minimalne zamówienie. Następnym krokiem będzie zaznajomienie się z opiniami innych użytkowników na temat sprzedającego oraz z jego własnym profilem na Alibabie. Możemy to zrobić poprzez kliknięcie na nazwę firmy widniejącą pod opcją „dodaj do koszyka”.
Podczas kontroli naszego dostawcy warto wziąć pod uwagę takie czynniki jak na przykład ilość informacji podanych na temat firmy oraz jej produktów. Możemy sprawdzić również, czy sprzedający podał dokładny adres siedziby oraz czy umieścił jej fotografię. Zwróćmy także uwagę na to, czy profil posiada opis procesu dostawy towarów. Warto pamiętać, że często widniejąca przy sprzedającym odznaka „Gold Supplier”, wcale nie musi świadczyć o jego rzetelności.
Sprawdzenie profilu dostawcy jest pierwszym krokiem do upewnienia się o jego wiarygodności. Sprzedający na portalu Alibaba bardzo często podają się jednak za producentów towaru, mimo że są jedynie pośrednikami. Jeśli chcą mieć państwo stuprocentową pewność, że nie zostaną państwo w żaden sposób oszukani, zalecamy skorzystanie z naszej usługi weryfikacji chińskiej firmy. Umożliwi ona dokładne zapoznanie się z działalnością wybranego sprzedawcy oraz potwierdzi, czy warto nawiązać z nim współpracę.
Zanim zdecydujemy się na złożenie dużego zamówienia na produkt, rozważmy uprzednie skontaktowanie się z jego dostawcą. Upewnijmy się w rozmowie ze sprzedającym, że jego towary posiadają wszystkie wymagane certyfikaty oraz oznaczenia. Aby mieć pewność, że dany towar odpowiada naszym oczekiwaniom, poprośmy również o przesłanie jego próbki. Zamówienie tzw. „sampli” (próbek) jest bardzo dobrą metodą na skontrolowanie produktu przed sprowadzeniem go w hurtowej ilości. Pamiętajmy jednak, że najlepszym sposobem będzie zlecenie kontroli jakości zamawianego towaru zanim zostanie do nas dostarczony.
Alibaba – Trade Assurance
Alibaba świadczy szereg różnych usług, które zachęcają przedsiębiorców do wybrania właśnie tego serwisu. Zakupy online zawsze wiążą się z pewnym ryzykiem oszustwa. Aby zapewnić konsumenta o wiarygodności sprzedawcy oraz jego produktu, Alibaba umożliwia skorzystanie z darmowej usługi Trade Assurance. Gwarantuje ona możliwość zwrotu towaru w przypadku, gdy nie jest on zgodny z ustalonymi wymogami jakości lub nie został wysłany w danym terminie.
Należy mieć na uwadze, że nie wszystkie produkty dostępne na Alibabie objęte są tą możliwością. Aby sprawdzić, czy Trade Assurance dotyczy interesującego nas towaru, musimy spojrzeć, czy pod nazwą naszego sprzedawcy znajduje się odpowiedni symbol.
System wyszukiwania w serwisie Alibaba pozwala również na dobranie dogodnego dla nas filtru podczas przeglądania produktów. Po wpisaniu nazwy towaru, który chcemy kupić, możemy po lewej stronie witryny zaznaczyć opcję Trade Assurance. Pozwoli nam to na wyświetlenie jedynie tych dostawców, którzy zapewniają tę usługę.
Jak skorzystać z usługi Trade Assurance?
Korzystanie z usługi Trade Assurance jest niezmiernie proste, a ochroni nas przed oszustwami ze strony tych mniej wiarygodnych sprzedawców. Wystarczy postępować zgodnie z etapami przedstawionymi poniżej.
1.Odszukaj produkt objęty usługą Trade Assurance.
Najprościej jest wybrać opcję Trade Assurance już w momencie wyszukiwania produktu. W ten sposób będziemy mogli przeglądać jedynie towary sprzedawców oferujących ten rodzaj ochrony.
2. Złóż swoje zamówienie.
Aby złożyć zamówienie wystarczy kliknąć „Start Order” obok produktu, który chcemy zakupić. Serwis przekieruje nas do strony, na której wypełnimy umowę objętą usługą Trade Assurance.
3. Wybierz typ ubezpieczenia.
Przed przystąpieniem do zakupu zawsze należy upewnić się, jaki jest limit kwoty, którą pokrywa dany sprzedawca. Funkcja Trade Assurance oferuje dwa rodzaje ubezpieczenia.
- Pre-shipment (przed wysyłką)
Jest to ubezpieczenie dotyczące wpłaconej zaliczki. Opcja ta wymaga przeprowadzenia kontroli jakości jeszcze zanim towar rozpocznie swoją podróż z Chin do konsumenta.
- Post-delivery (po dostarczeniu)
Pokrywa całkowity koszt zamówienia, uwzględniając przy tym limit dostawcy. Przy wyborze tej opcji należy skontrolować produkt pod względem jakości w ciągu 180 dni od jego wysyłki oraz 15 dni od odprawy celnej.
4. Potwierdź swoje zamówienie online.
Po wypełnieniu formularza za pośrednictwem „Message Center”, nasze zamówienie potwierdzimy klikając „Confirm Order”. Jeśli posiadamy papierową lub elektroniczną wersję umowy, możemy załączyć ją w tym miejscu. Potwierdzenie zamówienia umożliwia również zakładka „Order Details”.
5. Pamiętaj!
Płatności za produkty objęte ochroną Trade Assurance możemy dokonać wyłącznie za pośrednictwem strony Alibaba. W przypadku użycia serwisu PayPal lub przesłania należytej kwoty bezpośrednio do sprzedawcy, skorzystanie z usługi nie będzie możliwe.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak kupować w serwisie Alibaba.com oraz jak poruszać się po jego oficjalnej stronie internetowej, zapraszamy do artykułu na portalu ChińskiRaport.
Czym jest Alibaba Group?
Alibaba Group to firma założona w kwietniu 1999 roku w Hangzhou przez Jacka Ma oraz prowadzoną przez niego grupę 18 osób. Jest największym na świecie holdingiem, zrzeszającym firmy branży e-commerce oraz m-commerce. Jak już wspomnieliśmy, swoją działalność zaczęła od założenia serwisu Alibaba.com.
Celem Alibaba Group jest umożliwienie firmom różnych sposobów wprowadzania na rynek oraz sprzedaży produktów. Oferuje technologiczne rozwiązania w oparciu o nowoczesną infrastrukturę, aby pomóc handlowcom i innym firmom zwiększyć wydajność oraz efektywność pracy. Do działalności firmy zalicza się: handel podstawowy, przetwarzanie w chmurze, media cyfrowe i rozrywka, a także różne innowacyjne inicjatywy.
Oprócz Alibaba.com, w skład Alibaba Group wchodzą również takie platformy jak:
- Taobao Marketplace
- 1688.com
- Tmall
- AliExpress
- Alibaba.com
- 11Main
- Alimama
- Alibaba Cloud
- Cainiao Network
- Ant Financial
- i inne.
Czym oprócz handlu zajmuje się Alibaba Group?
Jedną z najpopularniejszych na świecie platform służących do płatności online jest Alipay. W sierpniu 2016 roku Grupa Alibaba uruchomiła usługę Alipay Ant Forest, w celu promowania ochrony środowiska. Użytkownicy podejmujący działania na rzecz zmniejszenia emisji zanieczyszczeń nagradzani są „punktami zielonej energii”. Punkty przyznawane były za takie aktywności jak jazda rowerem lub kupowanie ekologicznych produktów.
Zgromadzenie odpowiedniej ilości „punktów zielonej energii” przekładało się na sadzenie drzew w Chinach. Akcja przyciągnęła setki milionów użytkowników, którzy biorąc w niej aktywny udział, wpłynęli na zasadzenie ponad 100 milionów drzew na terenie północno-zachodnich Chin.
Warto wiedzieć, że Grupa Alibaba przyczynia się również do pomocy w panującej obecnie sytuacji pandemicznej. Fundacja Jack Ma wraz z Fundacją Alibaba przekazały Światowej Organizacji Zdrowia ponad 100 milionów maseczek oraz milion zestawów do prowadzenia testów. Organizacja WHO (ang. World Health Organization) dostarczyła również darowiznę obu fundacji na rzecz walki z pandemią do wszystkich krajów kontynentu afrykańskiego.
Alibaba Group – podsumowanie
Alibaba Group cieszy się ogromnym sukcesem ze względu na wszechstronność swojej działalności. Od założenia poszerzyła zakres swoich usług między innymi o usprawnienie metod płatności, a także usług logistycznych. Korzystając z innowacyjnych technologii, rozwinęła biznes e-commerce oraz m-commerce, zapewniając sobie pozycję lidera w świecie międzynarodowego handlu.
